REDESAIN USER INTERFACE WEBSITE BAPETEN MENGGUNAKAN METODE USER-CENTERED DESIGN
Keywords:
Redesain, UCD, BAPETENAbstract
Teknologi informasi telah menjadi pendorong utama transformasi digital di berbagai sektor, termasuk pemerintahan. Inisiatif e-government bertujuan untuk meningkatkan efisiensi layanan publik dengan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan aksesibilitas. Badan Pengawas Tenaga Nuklir (BAPETEN) menggunakan platform berbasis web untuk menyebarkan informasi kepada publik. Namun, temuan awal dari kuesioner System Usability Scale (SUS) menunjukkan ketidakpuasan pengguna terhadap tampilan situs web karena kesulitan navigasi dan kesulitan mengakses informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendesain ulang antarmuka situs web BAPETEN dengan menggunakan analisis SUS dan metode Evaluasi Heuristik untuk mengatasi masalah kegunaan. SUS memberikan wawasan kuantitatif tentang usability melalui kuesioner berbasis skala Likert, sementara Heuristic Evaluation menawarkan umpan balik kualitatif dari evaluator ahli berdasarkan prinsip-prinsip usability yang telah ditetapkan. Hasilnya menunjukkan skor SUS 50,67, dikategorikan sebagai "Buruk", dan masalah kegunaan utama yang diidentifikasi melalui analisis heuristik dengan peringkat keparahan 3,4. Proses desain ulang menggunakan metodologi User-Centered Design (UCD) untuk memprioritaskan kebutuhan pengguna, dengan fokus pada peningkatan navigasi, konsistensi, estetika visual, dan penanganan kesalahan. Desain ulang yang diusulkan bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan berfungsi sebagai model untuk mengoptimalkan situs web pemerintah untuk pemberian layanan publik yang lebih baik.
References
B. Supriyanto, 2023, Literature Review: Penerapan Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik, Jurnal Pemerintahan Dan Politik, no. 2, vol. 8, pp. 123–128, :https://ejournal.uigm.ac.id/index.php/PDP/article/view/3015/1876
Ikhbaluddin, 2020, Strategi Pemerintah Kota Tasikmalaya Dalam Menerapkan Teknologi Informasi Pemerintahan Untuk Meningkatkan Tata Kelola Pemerintahan, Jurnal Teknologi dan Komunikasi Pemerintahan, no. 2, vol. 2, pp. 41–57, :https://ejournal.ipdn.ac.id/JTKP/article/view/2316/1130
S. Habsari and D. Sumariyastuti, 2023, Pentingnya Pelaksanaan Partisipasi Masyarakat dalam Pembentukan Peraturan Perundang-undangan Bidang Ketenaganukliran di BAPETEN, Prosiding Seminar Keselamatan Nuklir, Jakarta.
D. Priyono, A. Ramdhani, and R. Hardian, 2020, Desain User Interface Informasi Prodi Desain Komunikasi Visual melalui Media Digital Website, Jurnal Desain, no. 3, vol. 7, p. 223, :http://dx.doi.org/10.30998/jd.v7i3.5877.
C. A. Prawastiyo and I. Hermawan, 2020, Pengembangan Front-End Website Perpustakaan Politeknik Negeri Jakarta Dengan Menggunakan Metode User Centered Design, Jurnal Teknologi Terpadu, vol. 6, pp. 89–95, :https://journal.nurulfikri.ac.id/index.php/JTT/article/view/280/169
Y. E. Windarto and Marfuah, 2020, Perancangan User Interface Human Resource Cloud Management Software Berbasis Android, Jurnal Sistem Informasi, no. 3, vol. 9, pp. 510–528, :https://sistemasi.org/index.php/stmsi/article/view/893/263
R. Pushpakumar et al., 2023, Human-Computer Interaction: Enhancing User Experience in Interactive Systems, E3S Web of Conferences, EDP Sciences, Jul.
S. Aisyah, E. Saputra, N. E. Rozanda, and T. K. Ahsyar, 2021, Evaluasi Usability Website Dinas Pendidikan Provinsi Riau Menggunakan Metode System Usability Scale, Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, no. 2, vol. 7, pp. 125–132, :https://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/RMSI/article/view/13066/6763
Welda, D. M. D. U. Putra, and A. M. Dirgayusari, 2020, Usability Testing Website Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus)s, International Journal of Natural Science and Engineering, no. 3, vol. 4, pp. 152–161, :https://doi.org/10.23887/ijnse.v4i2.28864.
S. Goenawan, S. Rahman, and Renny, 2022, Analisis User Interface Pada Website Lpgo Menggunakan Metode Heuristics Evaluation, Jurnal Kharisma Tech, no. 1, vol. 17, pp. 46–57, :https://jurnal.kharisma.ac.id/kharismatech/article/view/179/123
E. Salinas, R. Cueva, and F. Paz, 2020, A systematic review of user-centered design techniques, Lecture Notes in Computer Science (including subseries Lecture Notes in Artificial Intelligence and Lecture Notes in Bioinformatics), Springer.
M. P. Eugenia, M. Abdurrofi, B. Almahenzar, and A. Khoirunnisa, 2022, Pendekatan Metode User-Centered Design dan System Usability Scale dalam Redesain dan Evaluasi Antarmuka Website Studi Kasus Website Diseminasi Sensus Pertanian, Seminar Nasional Official Statistics.
B. Zaman, I. B. Nayottami, and E. Hariyanti, 2024 , Evaluasi dan Desain Ulang Antarmuka Menggunakan Metode User Centered Design (UCD) pada Aplikasi Kampus Kita Tendik, J-Icon : Jurnal Informatika dan Komputer, no. 1, vol. 12, pp. 91–101, :https://doi.org/10.35508/jicon.v12i1.13287.
U. Ependi, T. B. Kurniawan, and F. Panjaitan, 2025, SYSTEM USABILITY SCALE VS HEURISTIC EVALUATION: A REVIEW, Jurnal SIMETRIS, no. 1, vol. 10, :https://jurnal.umk.ac.id/index.php/simet/article/view/2725/1654
J. F. Andry, M. Clara, W. Chandra, M. Antonio, and D. Y. Bernanda, 2024 . User Interface Analysis of PeduliLindungi Application to Improve User Experience with The Heuristic Evaluation Method, Journal Research and Development (ITJRD), no. 2, vol. 8, :https://doi.org/10.25299/itjrd.2023.12295.
A. Barki and A. Pramono, 2025, Perancangan Ulang User Interface Aplikasi Mobile Gobis Surabaya Berdasar Evaluasi User Experience Untuk Peningkatan Pemahaman Dan Fitur Pengguna Dengan Metode User Centered Design, Jurnal Teknik Informatika Kaputama (JTIK), no. 1, vol. 9, p. 12, :https://doi.org/10.59697/jtik.v9i1.956.
L. M. Ginting, G. Sianturi, and C. V. Panjaitan, 2021, Perbandingan Metode Evaluasi Usability Antara Heuristic Evaluation dan Cognitive Walkthrough, Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA), no. 2, vol. 11, pp. 146–157, :https://doi.org/10.34010/jamika.v11i2.5480.
M. S. A. Juliantara, D. Juardi, and A. S. Y. Irawan, Analisis User Interface Dan User Experience Pada Website Bem Fasilkom Universitas Singaperbangsa Karawang Menggunakan Heuristic Evaluation, Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika, no. 3, vol. 8, :https://doi.org/10.36040/jati.v8i3.9754.
R. F. Syaifulloh and S. Anggraeni, 2024 , Analisis Usability Menggunakan Metode Heuristic Evaluation pada Website SMA Hang Tuah 1 Jakarta, JSI : Jurnal Sistem Informasi (E-Journal, no. 1, vol. 16, pp. 84–94, :https://doi.org/10.18495/jsi.v16i1.147.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Frico Rama Putung, Lordy Lawrence Parihala, Ade Yusupa (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
