ANALISIS PENGARUH USER EXPERIENCE (UX) TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DALAM SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN DIGITAL
Keywords:
Pengalaman Pengguna, Kepuasan Pengguna, Sistem Informasif, Perpustakaan Digital, Analisis KuantitatifAbstract
Pengalaman pengguna (User Experience/UX) merupakan faktor kunci yang mempengaruhi kepuasan pengguna dalam menggunakan sistem informasi, termasuk perpustakaan digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh UX terhadap kepuasan pengguna dalam konteks perpustakaan digital. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan kuesioner yang disebarkan kepada pengguna perpustakaan digital di beberapa universitas di Indonesia. Data dianalisis menggunakan metode statistik deskriptif dan inferensial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UX memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Aspek UX seperti kemudahan penggunaan, kecepatan akses, dan tampilan antarmuka yang menarik secara positif mempengaruhi kepuasan pengguna. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengembangan sistem perpustakaan digital harus mempertimbangkan aspek UX untuk meningkatkan kepuasan pengguna.
References
Carroll, J. M. (2014). Human Computer Interaction: Brief Intro. New York: Oxford University Press.
Chowdhury, G. (2010). Introduction to Modern Information Retrieval. London: Facet Publishing.
Garrett, J. J. (2011). The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond. Berkeley: New Riders.
Hartson, R., & Pyla, P. S. (2012). The UX Book: Process and Guidelines for Ensuring a Quality User Experience. San Francisco: Morgan Kaufmann.
Hassenzahl, M. (2010). Experience Design: Technology for All the Right Reasons. San Rafael: Morgan & Claypool Publishers.
Huang, Z., Benyoucef, M., & Ly, C. (2013). User Experience Research for Digital Libraries: A Case Study. Journal of Information Science, 39(1), 115-128.
Kim, H., & Lee, H. (2014). User Satisfaction with Digital Library: The Effect of Usability and Usefulness. Journal of Academic Librarianship, 40(2), 66-73.
Kujala, S., Kauppinen, M., Lehtola, L., & Kojo, T. (2011). The Role of User Involvement in Requirements Quality and Project Success. IEEE Transactions on Software Engineering, 39(4), 51-64.
Nielsen, J. (2012). Usability Engineering. San Diego: Academic Press.
Norman, D. A. (2013). The Design of Everyday Things. New York: Basic Books.
Oliver, R. L. (2010). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. New York: McGraw-Hill.
Theng, Y. L., Foo, S., Goh, D., & Na, J. (2009). Handbook of Research on Digital Libraries: Design, Development, and Impact. Hershey: IGI Global.
Vaananen-Vainio-Mattila, K., Roto, V., & Hassenzahl, M. (2008). Towards Practical User Experience Evaluation Methods. Interacting with Computers, 20(6), 459-466.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Sonianto, R Novianto (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
